"Библио-Глобус" добился взыскания с Express Airline почти 551 млн рублей
Арбитражный суд Москвы удовлетворил иск туроператора "Библио-Глобус" к тунисской авиакомпании Express Airline. Перевозчик обязан выплатить более 6,8 млн долларов - сумму, эквивалентную почти 551 млн рублей. Спор возник после того, как запланированные рейсы из Москвы и Санкт-Петербурга не состоялись.
Стороны заключили договор в конце января 2025 года. "Библио-Глобус" перечислил предусмотренные соглашением средства, однако авиакомпания не предоставила воздушные суда в согласованные сроки. В результате перевозки, ради которых заключался контракт, выполнить не удалось. Подробности разбирательства и обстоятельства взыскания собраны в материале о том, как "Библио-Глобус" взыскал с Express Airline почти 551 млн рублей за несостоявшиеся рейсы.
Иск поступил в суд в августе 2025 года. Представитель Express Airline на заседание не явился, но это не остановило рассмотрение дела. Слушание пришлось перенести: на предварительном этапе выяснилось, что в материалах отсутствовали подтверждения надлежащего уведомления тунисской компании о дате и месте заседания. В итоге спор рассмотрели в ноябре.
Конфликт связан с планами запустить прямые перелеты из Санкт-Петербурга в тунисский Хаммамет. В феврале аэропорт Пулково сообщал, что направление рассчитывают открыть в апреле. Организовать рейсы должна была Express Airline в партнерстве с "Библио-Глобусом". Судебное решение возлагает на перевозчика обязанность выплатить присужденные средства, однако фактическое исполнение решения - отдельный этап.
Для туристов этот спор не означает автоматического права на выплату от авиакомпании. Порядок действий зависит от того, как была оформлена поездка: отдельно приобретались Библио-Глобус авиабилеты или перелет входил в состав туристического пакета. Если путешествие оформлялось через агентство, сначала стоит связаться с ним или с туроператором и выяснить, сохраняется ли бронирование и какие варианты предложены взамен.
При отмене перевозки пассажиру важно выяснить, кто отвечает за организацию перелета и куда направлять обращение. В зависимости от обстоятельств может обсуждаться компенсация за отмену рейса, перенос поездки или возврат денег за авиабилеты. Единого ответа на вопрос, как вернуть деньги за несостоявшийся рейс, нет: значение имеют условия договора, способ оплаты, состав приобретенной услуги и причина отмены.
Если рейс задержан, пассажиру следует уточнить у перевозчика или представителя организатора, как изменилось расписание и какие услуги доступны в ожидании вылета. Компенсация за задержку рейса также зависит от конкретных обстоятельств и применимых правил. Сам факт изменения времени отправления не позволяет заранее определить размер возможного возмещения.
До поездки полезно повторно проверить статус перелета у продавца билета или организатора тура, особенно если маршрут новый или выполняется совместно несколькими компаниями. Сохраните договор, маршрутную квитанцию, чеки, подтверждение бронирования и переписку. Эти материалы помогут восстановить последовательность событий и подтвердить, какие услуги были оплачены.
При обращении с претензией лучше изложить требования письменно и приложить копии документов. В сообщении стоит указать номер бронирования, дату и направление рейса, а также описать, какое решение предлагает организатор: возврат средств, перенос даты или замену перевозчика. Если ответа нет или предложенный вариант не устраивает, можно запросить разъяснение порядка дальнейшего рассмотрения претензии.
Решение по делу "Библио-Глобуса" и Express Airline касается обязательств между компаниями. Оно не заменяет индивидуального разбирательства по каждой туристической поездке и не отвечает само по себе на вопрос, будет ли выполнен конкретный рейс. Пассажирам, планировавшим перелет в Хаммамет, следует ориентироваться на актуальное подтверждение бронирования и официальные сообщения организатора, а не только на первоначальный график.