"Библио-Глобус" взыскал с Express Airline почти 551 млн рублей за несостоявшиеся рейсы
Арбитражный суд Москвы удовлетворил иск туроператора "Библио-Глобус" к тунисской авиакомпании Express Airline. Перевозчик должен выплатить компании более 6,8 млн долларов - это почти 551 млн рублей. Разбирательство было связано с рейсами, которые так и не состоялись.
Договор между компаниями заключили в конце января 2025 года. "Библио-Глобус" перечислил предусмотренные соглашением деньги, однако Express Airline не предоставила воздушные суда для перелетов из Москвы и Санкт-Петербурга в согласованные сроки. В результате запланированную перевозку выполнить не удалось. Подробности спора и судебного решения опубликованы в материале о том, как "Библио-Глобус" взыскал с Express Airline почти 551 млн рублей.
Иск поступил в суд в августе 2025 года. Представитель авиакомпании на заседание не явился. Впрочем, отсутствие ответчика не стало препятствием для рассмотрения дела. Слушание пришлось перенести: на предварительном этапе суд установил, что в документах нет подтверждения надлежащего уведомления тунисской компании о дате и месте заседания. В итоге спор рассмотрели в ноябре.
Судебное разбирательство было связано с планами запустить прямое сообщение между Санкт-Петербургом и тунисским курортом Хаммамет. В феврале руководство аэропорта Пулково сообщало, что перелеты должны начаться в апреле. Предполагалось, что авиакомпания Express Airline будет выполнять рейсы в партнерстве с "Библио-Глобусом".
Решение суда подтверждает, что договоренности о перевозке должны подкрепляться реальными действиями: авиакомпания обязана вовремя предоставить самолеты и обеспечить выполнение согласованных рейсов. Если этого не происходит, заказчик может потребовать возврата перечисленных средств и добиваться защиты своих интересов в суде. В данном случае речь идет о расчетах между компаниями, а не о выплатах каждому пассажиру.
Туристам, которые выбирают туры в Тунис от Библио-Глобус или самостоятельно бронируют авиабилеты в Тунис, стоит отдельно проверять статус перелета перед поездкой. Наличие оплаченного тура или билета не исключает изменения расписания, замены перевозчика либо отмены рейса. Актуальную информацию следует уточнять у продавца поездки и авиакомпании, используя контакты из документов бронирования.
Если перелет отменили, порядок действий зависит от того, как именно оформлялась поездка. Пассажирам, купившим тур, обычно следует сначала обратиться к туроператору или турагентству: именно через них можно выяснить, предложат ли перенос, альтернативный маршрут или возврат средств. При самостоятельной покупке билета запрос направляют перевозчику либо агенту, у которого оформлялось бронирование. Условия могут различаться в зависимости от договора и обстоятельств отмены.
Важно не путать взыскание денег между туроператором и авиакомпанией с личной выплатой пассажиру. Решение по делу не означает, что каждому клиенту автоматически полагается компенсация за отмену рейса. Возможность получить возврат денег за несостоявшийся рейс и его размер определяются обстоятельствами конкретной поездки, условиями покупки и применимыми правилами.
Чтобы подтвердить свои требования, путешественникам стоит сохранить договор, маршрут-квитанции, платежные документы и переписку с продавцом тура или перевозчиком. В обращении полезно указать номер бронирования, дату рейса и желаемый вариант решения вопроса. Если ответ не поступает или предложенные условия вызывают сомнения, можно направить письменную претензию и запросить разъяснение оснований для отказа в возврате.
Для тех, кто планировал поездку в Хаммамет, главное - получить подтверждение, что конкретный рейс состоится, и заранее выяснить, какие варианты доступны при изменении программы. Сведения о том, какие именно авиакомпания Express Airline рейсы может выполнять в дальнейшем, следует проверять непосредственно перед вылетом: судебное взыскание касается обязательств по прежнему договору и само по себе не подтверждает запуск будущих перелетов.
Присужденная сумма относится к финансовым отношениям "Библио-Глобуса" и тунисского перевозчика. При этом судебное решение и фактическое получение средств - разные этапы: исполнение акта требует отдельной процедуры. Пассажирам же важно ориентироваться на документы по собственной поездке и уточнять у организатора, подтвержден ли перелет и что предлагается в случае изменения первоначального плана.