Россиянин, много лет проводящий выходные и отпуска на китайской стороне границы, описал местные торговые порядки так жестко, что его фраза сразу разошлась по соцсетям: «покупатель — ничтожество». По словам Максима из Благовещенска, который десятки раз ездил в приграничные города за вещами и подарками, именно так проще всего объяснить менталитет китайских продавцов на рынках и в мелких лавках. Там клиент — не «король», а человек, которого нужно дожать до максимально возможной суммы.
Максим уточняет: речь не о личном унижении, а о своеобразной деловой игре. В местной культуре торговли продавец обязан давить, манипулировать, завышать стоимость в два‑три раза и демонстрировать, что каждая уступка — почти подвиг и огромная потеря прибыли. Так выстроены негласные правила торговли и торга в Китае для россиян и вообще для всех иностранцев, оказавшихся на популярных рынках. Если не понимать этой логики, велика вероятность уйти с покупками по сильно завышенным ценам.
По его словам, шопинг в Китае на уличных рынках без торга вообще не считается настоящей сделкой. Если турист сразу соглашается на объявленную сумму, продавец смотрит на него как на человека, который ничего не понимает в местных правилах. Иногда это даже сопровождается снисходительной улыбкой: дескать, «простачок попался, заплатил, сколько сказали». Поэтому опытные путешественники всегда входят в лавку с установкой: торговаться обязательно.
Главное, считает Максим, — полностью отключить обидчивость и не воспринимать эмоциональные жесты продавца всерьез. Все эти вздохи, выкрики, размахивание руками — часть привычного спектакля, а не настоящая агрессия. Покупателю тоже нужно играть роль: хмуриться, качать головой, резко сбавлять озвученную цену, демонстрировать готовность развернуться и уйти к соседу. Просить скидку мягким, заискивающим тоном — бесполезно, тут не работают «пожалуйста» и «ну сделайте по‑доброму». Работает только уверенное требование.
Максим рекомендует начинать с очень жесткого снижения — минимум до половины от заявленной суммы, а иногда и ниже. Например, если за куртку продавец требует 200 юаней (около 2,1 тысячи рублей), можно в ответ назвать 80 юаней (примерно 870 рублей). Почти гарантировано в ответ последует бурная реакция: возмущение, крики о том, что продавец «так даже на еду не зарабатывает». В этот момент, подчеркивает путешественник, важно не «раствориться» и не начать сразу поднимать свое предложение, а спокойно и настойчиво гнуть свою линию.
Обычно, рассказывает Максим, картина развивается по схожему сценарию: сначала цена падает с 200 до 180 юаней, затем до 150, а дальше можно дожать до 100–120, что и будет примерно реальной рыночной стоимостью. Если же покупатель твердо стоит на своем и на полном серьезе делает вид, что уходит, продавец иногда внезапно соглашается даже на первоначально названные 80 юаней. Для местных это привычная игра нервов, в которой выигрывает тот, кто дольше сохраняет хладнокровие.
При этом Максим обращает внимание: такая тактика уместна только на традиционных рынках и в небольших частных лавках. В современных торговых центрах Китая все иначе. В моллах цены, как правило, фиксированы, на них висят официальные ценники, а персонал не уполномочен что‑то менять. Если попытаться торговаться, продавец в лучшем случае вежливо улыбнется и откажет. Зато там регулярно проходят распродажи и акции, когда вещи и обувь можно взять дешевле, чем в России, совсем без театральных сцен.
По словам путешественника, в крупных торговых центрах выбор брендовой одежды и обуви очень велик: есть как местные марки, так и мировые бренды. В дни скидок цена на куртки, кроссовки, сумки или аксессуары часто оказывается сопоставима, а то и ниже российских, причем при ощутимо лучшем качестве по сравнению с тем, что продают на уличных развалах. Поэтому, планируя поездку в Китай за покупками, где выгодно покупать, он советует заранее продумать маршрут: выделить время и на рынки, и на моллы.
Отдельную осторожность Максим рекомендует проявлять при выборе электроники. Яркие витрины с дешевыми гаджетами на рынках — классическая ловушка для доверчивых туристов. Зарядки, наушники, беспроводные колонки и прочие устройства за смешные деньги часто оказываются одноразовыми: работают неделю‑две, а затем выходят из строя. Снаружи такие товары выглядят вполне прилично, но внутри, по словам путешественника, экономят на всем: на платах, проводке, защите от перепадов напряжения. Это не только выброшенные деньги, но и потенциальный риск для техники и даже безопасности.
В «черный список» он также заносит крепкий алкоголь. Во‑первых, существуют строгие нормы провоза спиртного через границу, и увезти много бутылок просто не получится. Во‑вторых, стоимость действительно качественного алкоголя в Китае не меньше, а подчас и выше российских цен. Рассчитывать на серьезную выгоду не стоит: чаще всего экономия оказывается мнимой, особенно с учетом лимитов, возможных таможенных платежей и риска нарваться на подделку.
Зато список того, что в Китае покупать действительно выгодно, довольно широк. Максим называет в числе приоритетов одежду, обувь, текстиль, посуду, кухонные принадлежности, мелкие бытовые товары и, конечно, чай. Эти категории отличаются огромным разбросом по цене и качеству, а при внимательном отборе и хорошем торге можно найти фабричные вещи, которые прослужат долго и при этом обойдутся заметно дешевле российских аналогов. Главное — не хватать первое, что понравилось, а спокойно сравнивать варианты в разных палатках.
По его мнению, чтобы шопинг в Китае был не только выгодным, но и комфортным, необходимо хотя бы минимально подготовиться к языковому барьеру. Достаточно выучить китайские цифры и несколько простых фраз вроде «дорого», «дешево», «не хочу», «уйду», «сделай дешевле». Даже такой базовый словарный запас вызывает у продавцов уважение и часто приводит к дополнительным уступкам. Английский язык, напротив, работает не всегда: им владеют далеко не во всех туристических зонах, а на обычных рынках полноценного диалога на нем ждать не стоит.
Максим советует еще до поездки примерно прикинуть реальную стоимость нужных вещей: посмотреть российские цены, сравнить предложения интернет‑магазинов, изучить тематические форумы. Тогда на месте будет проще понять, насколько завышена первоначальная сумма на ценнике или со слов продавца, и где проходит граница «разумного» торга. Судя по тому, что шопинг в Китае, отзывы туристов и их истории торга часто сходятся в деталях, такая подготовка экономит десятки, а то и сотни юаней за один поход по рынкам.
Говоря о том, как вести себя при покупках в Китае, советы Максима сводятся к нескольким принципам. Не показывать, что вы влюблены в товар — иначе цену почти наверняка не отпустят. Не бояться разворачиваться и уходить: нередко продавец окликает уходящего клиента и сам предлагает более выгодную сумму. Не соглашаться на первое же «специальное предложение для друга», даже если оно кажется щедрым. И обязательно внимательно осматривать товар: швы, фурнитуру, качество ткани, работу молний и кнопок.
Для тех, кто выбирает туры в Китай за шопингом, цены и отзывы уже бывалых путешественников могут стать хорошим ориентиром. Многие турфирмы включают в программу не только экскурсии, но и организованные выезды на популярные рынки и в крупные моллы, где туристам сразу объясняют базовые правила поведения. Однако Максим считает, что полагаться только на сопровождающего не стоит: чем лучше сам турист понимает местную специфику, тем успешнее проходят его торги и тем меньше вероятность переплатить.
Он также отмечает, что шопинг в Китае сильно отличается от привычного похода по магазинам в России. Здесь все гораздо динамичнее и эмоциональнее: постоянно звучат крики зазывал, на каждом шагу предлагают «особые скидки», а вокруг толпятся покупатели из разных стран. Для кого‑то такая атмосфера становится стрессом, но многие, наоборот, быстро входят во вкус и начинают воспринимать процесс как азартную игру. Главное — заранее принять, что торг здесь не просто уместен, а обязателен, и именно в нем скрыта основная выгода.
Среди российских путешественников постепенно формируется свод негласных правил торговли и торга в Китае для россиян. Не ходить на рынок в одиночку, если вы впервые в стране: проще и спокойнее торговаться вдвоем или втроем. Не показывать кошелек и крупные купюры до того, как окончательно согласована цена. Не менять деньги у случайных людей рядом с рынком, чтобы не получить поддельные банкноты. И обязательно проверять сдачу, особенно если сумма крупная и сделка была эмоциональной.
Поездка в Китай за покупками часто превращается в отдельный вид отдыха. Люди специально берут отпуск, чтобы обновить гардероб, запастись текстилем для дома, купить подарки и бытовые мелочи. Многие признаются, что, освоившись с местной манерой торговаться, начинают получать от процесса настоящее удовольствие. При грамотном подходе и учете всех нюансов, о которых рассказывает Максим и другие путешественники, можно совместить яркие впечатления с ощутимой экономией — и вернуться домой не только с полными сумками, но и с чувством удачно разыгранной «торговой партии».
А тем, кто только планирует первое знакомство с рынками Поднебесной и изучает, как вести себя при покупках в Китае, советы опытных туристов в статьях вроде разбора жестких правил местного шопинга, помогут избежать главных ошибок: не переплачивать, не поддаваться эмоциям и держать в голове простое, но действенное правило — на китайском рынке выигрывает тот, кто умеет торговаться, а не тот, кто платит первым.