"Библио-Глобус" добился взыскания почти 551 млн рублей с Express Airline
Арбитражный суд Москвы обязал тунисскую авиакомпанию Express Airline выплатить туроператору "Библио-Глобус" более 6,8 млн долларов - сумму, эквивалентную почти 551 млн рублей. Основанием для решения стали несостоявшиеся перелёты, предусмотренные договором между компаниями. Подробности разбирательства и его значение для туристов - в материале о взыскании с Express Airline за несостоявшиеся рейсы.
Соглашение стороны заключили в конце января 2025 года. "Библио-Глобус" перечислил партнёру предусмотренные контрактом средства, однако перевозчик в согласованный срок не предоставил самолёты для выполнения рейсов из Москвы и Санкт-Петербурга. В результате запланированные перелёты не состоялись.
Туроператор обратился в суд в августе 2025 года. Представитель Express Airline на заседание не явился. Рассмотрение дела отложили: на предварительном этапе обнаружилось, что в материалах нет подтверждения надлежащего уведомления тунисской компании о слушании. В итоге спор рассмотрели в ноябре, и суд удовлетворил требования истца.
Разбирательство было связано с планами организовать прямые перелёты из Санкт-Петербурга в тунисский Хаммамет. Ранее представители аэропорта Пулково сообщали, что направление собирались открыть в апреле, а перевозки должны были выполнять Express Airline и "Библио-Глобус". Однако договорённости не превратились в состоявшуюся полётную программу.
Для путешественников эта история - повод внимательно проверять не только описание тура, но и актуальный статус перевозки. Даже если путёвка оплачена, расписание может измениться, а авиакомпания или маршрут - быть скорректированы. Тем, кто выбирает туры Библио-Глобус, стоит сверять сведения о поездке с документами и уточнять детали у туроператора или агентства непосредственно перед вылетом. Информация, размещённая на странице "Библио-Глобус официальный сайт", также не заменяет индивидуального подтверждения бронирования и рейса.
Планируя авиабилеты в Тунис, пассажирам следует различать самостоятельную покупку перелёта и авиаперевозку, включённую в пакетный тур. Запросы вроде "Express Airline авиабилеты" или "рейсы Express Airline в Тунис" могут привести к устаревшим расписаниям и предложениям, поэтому перед оплатой важно удостовериться, что рейс подтверждён и продажа ведётся уполномоченной компанией. Полезно также выяснить, кто отвечает за возврат денег или подбор альтернативы в случае отмены.
Решение суда касается финансовых отношений между туроператором и авиакомпанией и само по себе не означает, что каждому туристу автоматически причитается компенсация. Порядок возврата зависит от того, кто продал поездку, какие услуги вошли в договор и какие условия в нём прописаны. Если перелёт был частью тура, по вопросам отмены, переноса и возврата обычно обращаются к туроператору либо к агентству, оформившему путёвку.
При изменении планов стоит сохранить договор, маршрут-квитанции, платёжные документы и переписку с продавцом. Они помогут установить, какие услуги были оплачены и на каких условиях предлагается замена или возврат. Перед поездкой в аэропорт необходимо дополнительно проверить статус рейса: наличие подтверждённого тура не всегда означает, что первоначальное расписание остаётся в силе.
Присуждение средств - важный этап спора, но фактическое исполнение судебного решения является отдельной процедурой. Для туристов же первоочередное значение имеет практический вопрос: состоится ли именно их перелёт и какие варианты предложит организатор, если программа изменится. Поэтому любые договорённости о переносе или возврате лучше получать в письменном виде и сохранять вместе с документами о поездке.